新车现裂缝消费者欲退换bte365官网地址被拒 车行称非质量问题无法退

  宁德网动静(记者 吴圣锦 实习生 叶林萍) 买新车这本是一件让人兴奋的工作,可是,市民胡先生买车却兴奋不起来了,原因是他在验车的时候,发明新车有裂缝,要求改换遭到车行拒绝,无奈只好要求打消生意业务,可车行称,裂缝非质量问题不能退。因此,胡先生的2万元订金三个月已往了也无法退回。

  新车现裂缝 换车退车均遭拒

胡先生汇报记者,他于本年5月10日在宁德中越汽车商业有限公司(起亚4S店)订购了一款JEEP指南者,并预付了2万元订金。5月24日胡先生到4S店验车的时候,发明车辆前翼子板(车右大灯下)有裂缝,于是就地提出要求改换一辆新车,可是,胡先生改换新车的要求遭到该店销售司理的拒绝。

“销售司理说要从头换一辆新车发生的运输费要我来包袱,我必定差异意。”胡先生说:“协商无果之下,我要求退订。”可是就在胡先生提出退订车辆并要求拿回2万元订金的时候,365体育中文网站,再次遭到该店销售司理的拒绝。

胡先生说,销售司理拒绝退订的来由是,bte365官网地址,公司没有这端正。无奈之下,胡先生拨打了12315投诉。6月2日下午,东侨工商局的事恋人员来到4S店举办现场调整,颠末调整,东侨工商要求车行退还车主的2万元订金。胡先生说:“没想到工商部分调整要求车店退订金,从6月份到此刻,已经已往3个月了,车店却迟迟不把订金退还给我。”

  4S店销售司理:裂缝不属于质量问题 无法退

就此事,8月9日下午,记者电话接洽了该4S店销售司理吴先生。

吴司理汇报记者,5月24日胡先生到店里验车发明车辆前翼子板有裂缝,是在前翼子板的槽里,是一厘米都不到的裂缝,这不属于质量问题,所以不能退车。

吴司理说:“今朝,车行认真人也想通过相同办理车辆前翼子板裂缝这个问题,可是由于客户一直不接管,所以迟迟没有退还2万的订金,今朝没有很好的办理步伐。”

东侨工商局的事恋人员汇报记者,这起消费纠纷中车辆前翼子板掉了点漆,确实不属于质量问题。固然工商现场调整要求车行将2万元订金退还给车主,但车行迟迟未退还订金,工商部分也没有其它详细的相应法子来办理这个问题。

9日下午,车主胡先生汇报记者,工作一直托着得不到办理,无奈之下,胡先生已经向法院提交诉状,筹备通过司法途径来办理工作。